תקנון
תקנון אתר "הבוטיק של ניצן ויוסף"
א. תקנון זה מגדיר את התנאים וההגבלות לשימוש באתר "הבוטיק של ניצן ויוסף" (להלן: "האתר"). בכך שאתה משתמש באתר זה, אתה מסכים להתחייבותך לתנאים אלו. אם אינך מסכים לתנאים אלו, אנא אל תשתמש באתר.
ב. השימוש באתר:
השימוש באתר הינו לשימוש אישי ולמטרות לקוח פרטיות בלבד.
אתה לא רשאי לעשות שימוש באתר למטרות מסחריות או לשם קידום מכירת מוצרים אחרים מלבד המוצרים שנמכרים על ידינו לפי הוראות ותנאי האתר.
ג. המוצרים:
המוצרים המוצגים באתר הינם תכשיטים ייחודיים ועיצוביים שנוצרו על ידי "הבוטיק של ניצן ויוסף".
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את המחירים של המוצרים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
אנו מתחייבים לספק מוצרים איכותיים ומדויקים, אך אין לנו אחריות להתאמה מושלמת של המוצר לציפיות הלקוח.
ד. זכויות יוצרים:
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר זה שייכות ל"הבוטיק של ניצן ויוסף".
אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן מהאתר ללא אישור כתוב מהרשיונות שלנו.
ה. אי התאמה:
קניתי תכשיט והמידה לא מתאימה, מה אפשר לעשות?
במקרה שהתכשיט שהזמנת לא תואם את המידה שלך יש כמה אופציות:
להגיע לסטודיו ולתקן את המידה:
*במידה ומדובר במידת סטנדרט, התיקון ללא עלות
*במידה והלקוח הזמין מידה מיוחדת, לא ניתן יהיה לתקן.
*במידה ולא מדובר בתכשיט חריטה ניתן לבצע את ההחלפה באמצעות שליח עד הבית אשר מגיע ומבצע את ההחלפה עם המידה הנכונה, יש לציין כי יש לבדוק בצורה מדויקת את המידה הרצויה, במקרה זה ישנה עלות של 25 ש"ח עבור השליח (גם במקרים שיש מבצע של שליח חינם עד הבית, המבצע אינו תקף על משלוחים של החלפות מידה).
במידה ומדובר בתכשיט חריטה ואין דרך להגיע לסטודיו תוכלו להשתמש בשירות השליחויות של החברה בעלות של 45 ש"ח (משלוח הלוך וחזור). לאחר תיקון המידה נשלח אליכם את התכשיט במידה הנכונה עם שליח.
במידה והתכשיט אינו ניתן לשינוי מידה כגון טבעות וצמידי מתכת (one size) לא יהיה ניתן להחליף או לשנות מידה מאחר וכבר קיימת חריטה על המוצר.
החלפת מוצר:
החלפות ניתנות עד כ-30 יום מרגע הרכישה, ניתן להגיע להחליף בסטודיו שלנו בהרצליה או לחלופין לבצע החלפה עם שליח לפי בחירה.
אין החלפות לתכשיטים עם חריטה/ מידה מיוחדת.
החזרות:
במקרה שהתכשיט שקיבלת לא לטעמך ניתן להחזירו אלינו ולקבל החזר כספי מינוס 5% מסך העסקה (לא כולל עלות המשלוח)
החזר כספי ינתן תוך מקסימום 14 ימי עסקים מרגע קבלת התכשיט (כפוף לחוק הגנת הצרכן)
אנחנו מתחייבים להחזיר את התשלום בדרך שבה בוצע התשלום כעבור 5 ימי עסקים מרגע קבלתה.
יש לשים לב, לקוחות אשר שילמו בכרטיס דיירקט לא ניתן יהיה לזכותם הם יהיו רשאים לזיכוי למימוש באתר.
*אין החזר כספי על תכשיטים עם חריטה או בהכנה\עיצוב אישי*
מה כוללת האחריות שלנו?
אנחנו מעניקים אחריות לשנה על התכשיטים שלנו.
*האחריות אינה כוללת שום סוג של אבדות, לא של תכשיטים שלמים ולא של חלקים כגון תליונים.
* על אחריות הלקוח\ה להגיע לכאן עם התכשיט שצריך לתקן או לחילופין ליצור קשר עם השירות לקוחות ולהשתמש בשירות השליחויות שלנו, טווח זמן התיקון הינו בין 5-10 ימי עסקים.
לאחר שהתכשיט תוקן הלקוח\ה יכולים להגיע לסטודיו לאסוף או לשלם על משלוח עד הבית בעלות של 25 ש"ח.
ו. אי אחריות:
"הבוטיק של ניצן ויוסף" אינו אחראית לנזקים שנגרמו בשימוש שלך באתר או בהפסקת השימוש בו.
אנו לא נישא באחריות לנזקים שנגרמו עקב שימוש לא נכון במוצרים או לאחר הורדתם.
ז. שיפוי:
תנאי השיפוי כפופים לחוק הישראלי.
במקרה של התמודדות משפטית, השיפוי המרבי שניתן לך יהיה החזר המחיר של המוצר או תיקון המוצר, בשיקול דעתנו.
לגבי משלוחים עלות משלוח 50
הערות נוספות:
ח. משלוחים:
ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר ביישובים מרוחקים: יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. ביישובים אלה אין באפשרותנו להתחייב להגעת השליח עד 6 ימי עסקים.
*יש לוודא כי התכשיט מוכן לפני הגעה לבוטיק לאיסוף (במידה ובחרת באופציה לאיסוף עצמי)
* השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר. שעות המשלוחים הן 18:00-8:00, על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה (למשל, כתובת מקום העבודה שלך).
ט. שינויים לתקנון:
"הבוטיק של ניצן ויוסף" שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תקנון האתר מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.
המשך השימוש שלך באתר לאחר כל שינוי בתקנון מהווה את הסכמתך לשינויים אלו.